Verantwortungsvolles Spielen

1. Unser Engagement

Playfina Casino verpflichtet sich zu einem sicheren und verantwortungsvollen Spielumfeld. Glücksspiel soll Unterhaltung sein, keine finanzielle oder persönliche Belastung. Wir fördern verantwortungsbewusstes Spielen aktiv und stellen Werkzeuge bereit, mit denen Spieler ihr Verhalten steuern können. Unsere Plattform entspricht den Vorgaben der Curacao Gaming Authority zum verantwortungsvollen Spielen.

2. Anzeichen problematischen Spielens

Problematisches Glücksspiel kann jeden treffen. Warnsignale sind unter anderem:

• Sie geben mehr Geld oder Zeit aus, als Sie sich leisten können
• Sie jagen Verlusten mit höheren Einsätzen nach
• Sie spielen, um Stress oder negative Gefühle zu vergessen
• Sie verschweigen Freunden oder der Familie Ihr Spielverhalten
• Sie vernachlässigen Arbeit, Beziehungen oder Pflichten wegen des Spielens
• Sie sind unruhig oder gereizt, wenn Sie nicht spielen
• Sie leihen sich Geld, um zu spielen

Wenn Sie bei sich oder jemandem in Ihrem Umfeld Anzeichen erkennen, nutzen Sie bitte die unten genannten Hilfen oder wenden Sie sich sofort an unseren Support.

3. Selbsteinschätzung

Wir empfehlen allen Spielern, ihr Spielverhalten regelmäßig zu reflektieren. In den Kontoeinstellungen finden Sie einen Fragebogen zur Selbsteinschätzung, entwickelt mit führenden Organisationen zum verantwortungsvollen Spielen. Ihre Antworten sind vertraulich. Deuten die Ergebnisse auf problematische Muster hin, nutzen Sie bitte unsere Limit-Tools oder kontaktieren Sie den Support unter [email protected].

4. Einzahlungs- und Einsatzlimits

Spieler können tägliche, wöchentliche oder monatliche Einzahlungslimits sowie Höchsteinsätze direkt in den Kontoeinstellungen setzen. Bei einer Senkung gelten Limits sofort; bei einer Erhöhung nach einer 24-stündigen Bedenkzeit, damit Sie die Kontrolle behalten. Wir empfehlen, Limits festzulegen, die zu Ihrer finanziellen Situation passen, und sich daran zu halten.

5. Selbstausschluss

Wenn Sie eine Pause brauchen, können Sie sich für 1 Monat, 3 Monate, 6 Monate, 1 Jahr oder dauerhaft selbst ausschließen. Während des Ausschlusses ist Ihr Konto gesperrt und Sie erhalten keine Marketingmitteilungen. Beantragen Sie den Selbstausschluss unter [email protected] oder über die Option in den Kontoeinstellungen.

6. Hilfsangebote

Wenn Sie oder jemand in Ihrem Umfeld unter problematischem Glücksspiel leidet, wenden Sie sich an eine dieser Organisationen:

• GamCare — gamcare.org.uk — Kostenlose Informationen, Unterstützung und Beratung
• Gamblers Anonymous — gamblersanonymous.org — 12-Schritte-Programm weltweit
• BeGambleAware — begambleaware.org — Hilfe und Rat bei problematischem Glücksspiel
• GamStop — gamstop.co.uk — Selbstausschlussprogramm für Bewohner des Vereinigten Königreichs

Unser Support ist ebenfalls rund um die Uhr unter [email protected] für Gespräche zu verantwortungsvollem Spielen erreichbar. Alle Gespräche sind streng vertraulich.