Personvernerklæring

1. Informasjon vi samler inn

Playfina Casino (play-fina.games) samler inn opplysninger du gir direkte når du registrerer konto, gjør innskudd eller kontakter support. Dette inkluderer: fullt navn, fødselsdato, e-post, telefonnummer, hjemmeadresse, betalingsdetaljer og offisielle ID-dokumenter som kreves for KYC-verifisering.

Vi samler også inn informasjon automatisk når du bruker plattformen, inkludert IP-adresse, nettlesertype, enhetsidentifikatorer, besøkte sider, tid på plattformen, spillhistorikk, transaksjoner og kommunikasjon med support. Disse tekniske dataene brukes for å forbedre ytelse og sikre regulatorisk samsvar.

2. Hvordan vi bruker informasjonen din

Vi bruker informasjonen til å: drive og vedlikeholde kontoen din, behandle innskudd og uttak, verifisere identitet og alder som loven krever, avdekke og forebygge svindel, hvitvasking og annen forbudt aktivitet, kommunisere om konto, bonuser og kampanjer, og svare på henvendelser.

Data brukes også til å tilpasse opplevelsen din, inkludert spillanbefalinger og kampanjer. Vi analyserer aggregerte bruksmønstre for å forbedre funksjoner og spilltilbud. Vi kan bruke kontaktopplysninger til viktige kontovarsler og, der du har samtykket, markedsføring.

3. Datadeling

Vi selger ikke personopplysningene dine til tredjeparter. Vi kan dele informasjon med: lisensierte betalingsprosessorer, identitetsverifiseringstjenester for KYC, spillleverandører i begrenset og anonymisert form, tilsynsmyndigheter og politi når loven krever det, og partnere for svindelforebygging.

Alle tredjeparter vi deler med er kontraktsmessig forpliktet til kun å behandle data for det angitte formålet og i samsvar med gjeldende personvernlover. Vi tar rimelige skritt for å sikre at partnere har tilstrekkelige sikkerhetstiltak.

4. Informasjonskapsler

Plattformen bruker informasjonskapsler og lignende teknologier. Strengt nødvendige informasjonskapsler muliggjør kjernefunksjoner som innlogging og sikre betalinger. Analyse-informasjonskapsler viser hvordan besøkende bruker nettstedet. Preferanse-informasjonskapsler husker innstillinger og språk. Markedsførings-informasjonskapsler sporer aktivitet for relevante kampanjer.

5. Oppbevaring av data

Vi oppbevarer personopplysninger så lenge kontoen er aktiv og i 5 år etter stenging, med mindre lengre lagring kreves av lov. Transaksjonsjournaler, KYC-dokumenter og revisjonslogger beholdes minst 7 år for å oppfylle AML-krav.

6. Dine rettigheter

Avhengig av jurisdiksjon kan du ha rett til: innsyn i data vi har om deg, retting av unøyaktige data, sletting (med forbehold om lovpålagt lagring), motstand mot eller begrensning av behandling, og dataportabilitet. For å utøve rettigheter, kontakt oss på [email protected].

7. Sikkerhet

Vi bruker bransjestandard sikkerhet, inkludert SSL/TLS-kryptering for all overføring, tofaktorautentisering, sikre datasentre med begrenset tilgang, regelmessige sikkerhetsrevisjoner og opplæring i databeskyttelse. Ingen metode på internett er 100 % sikker; vi kan ikke garantere absolutt sikkerhet, men forplikter oss til beste praksis.

8. Kontakt oss

For personvernhenvendelser, utøvelse av rettigheter eller rapportering av datainnbrudd, kontakt vår personvernansvarlig på: [email protected]. Vi svarer innen 30 dager. Registrert adresse for datamaterier: Playfina Casino, play-fina.games, Curaçao.