Privatlivspolitik

1. Oplysninger vi indsamler

Playfina Casino (play-fina.games) indsamler oplysninger, du giver direkte, når du registrerer en konto, foretager indbetalinger eller kontakter support. Dette omfatter: fulde navn, fødselsdato, e-mailadresse, telefonnummer, hjemmeadresse, betalingsmetodeoplysninger og myndighedsudstedt identifikation påkrævet til KYC-verifikation (Know Your Customer).

Vi indsamler også oplysninger automatisk, når du bruger platformen, herunder IP-adresse, browsertype, enhedsidentifikatorer, besøgte sider, tid på platformen, spilhistorik, transaktionsposter og kommunikation med vores supportteam. Disse tekniske data bruges til at forbedre platformens ydeevne og sikre overholdelse af regler.

2. Hvordan vi bruger dine oplysninger

Vi bruger de indsamlede oplysninger til at: drive og vedligeholde din konto, behandle ind- og udbetalinger, verificere din identitet og alder som krævet ved lov, opdage og forebygge svindel, hvidvaskning og anden forbudt aktivitet, kommunikere med dig om din konto, bonusser og kampagner samt besvare dine supporthenvendelser.

Dine data bruges også til at tilpasse din oplevelse på platformen, herunder anbefaling af spil og tilpasning af kampagnetilbud. Vi analyserer samlede brugsmønstre for at forbedre platformfunktioner og spiludbud. Vi kan bruge dine kontaktoplysninger til vigtige kontomeddelelser og, hvor du har givet samtykke, markedsføringskommunikation.

3. Datadeling

Vi sælger ikke dine persondata til tredjeparter. Vi kan dele dine oplysninger med: licenserede betalingsbehandlere til dine finansielle transaktioner, identitetsverifikationstjenester til KYC-overholdelse, spilsoftwareudbydere i begrænset og anonymiseret form, tilsynsmyndigheder og retshåndhævende myndigheder, når loven kræver det, samt vores svindelforebyggelsespartnere.

Alle tredjeparter, vi deler data med, er kontraktuelt forpligtet til kun at behandle dine data til det angivne formål og i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslove. Vi træffer rimelige skridt for at sikre, at vores partnere implementerer passende sikkerhedsforanstaltninger.

4. Cookies

Vores platform bruger cookies og lignende sporings-teknologier for at forbedre din oplevelse. Strengt nødvendige cookies muliggør kernefunktioner såsom kontologin og sikker betalingsbehandling. Analytiske cookies hjælper os med at forstå, hvordan besøgende bruger platformen. Præferencecookies husker dine indstillinger og sprogvalg. Marketingcookies sporer din aktivitet for at levere relevante kampagner.

5. Opbevaring af data

Vi opbevarer dine persondata, så længe din konto er aktiv, og i en periode på 5 år efter kontolukning, medmindre længere opbevaring kræves ved lov. Transaktionsposter, KYC-dokumenter og revisionslogger opbevares i mindst 7 år for at opfylde AML-krav.

6. Dine rettigheder

Afhængigt af din jurisdiktion kan du have ret til at: få adgang til de persondata, vi har om dig, anmode om rettelse af unøjagtige data, anmode om sletning af dine data (underlagt juridiske opbevaringsforpligtelser), gøre indsigelse mod eller begrænse behandling af dine data og anmode om en bærbar kopi af dine data. For at udøve disse rettigheder kontakter du os på [email protected].

7. Sikkerhed

Vi implementerer branchestandard sikkerhedsforanstaltninger herunder SSL/TLS-kryptering for al datatransmission, tofaktorgodkendelse, sikre datacentre med begrænset adgang, regelmæssige sikkerhedsrevisioner og medarbejderuddannelse i databeskyttelse. Ingen transmissionsmetode over internettet er 100% sikker; vi kan ikke garantere absolut sikkerhed, men forpligter os til bedste praksis.

8. Kontakt os

For henvendelser vedrørende privatliv, for at udøve dine datarettigheder eller for at indberette et databrud, kontakt vores databeskyttelsesansvarlig på: [email protected]. Vi svarer på alle anmodninger inden for 30 dage. Vores registrerede adresse for dataanliggender er: Playfina Casino, play-fina.games, Curacao.